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Les FAQ du Journal du Jura

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Même si elles ne sont pas abonnées, d’autres personnes peuvent-elles lire l’article que j’aurai partagé?

Pour lire l’article partagé dans son intégralité, cette personne doit être abonnée et être dûment enregistrée en tant que telle sur la page d’accueil du Bieler Tagblatt/Journal du Jura.

Comment puis-je partager un article avec quelqu’un?

Vous pouvez partager tous les articles par le truchement des médias sociaux disponibles. Pour ce faire, cliquez en début ou fin d’article simplement sur l’icône souhaitée et connectez-vous le cas échéant sur la plate-forme en question. Vous aurez un aperçu du contenu et n’aurez plus qu’à cliquer sur Partager.

Comment faire pour modifier mon mot de passe?

Saisissez à cet endroit votre adresse électronique et cliquez ensuite sur «Recevoir le nouveau mot de passe». Nous vous enverrons ensuite un courriel avec un lien valable une seule fois pour réinitialiser votre mot de passe. Suivez ensuite la procédure indiquée dans votre courriel.

Comment faire pour modifier mon adresse e-mail?

Commencez par vous identifier. Dès que vous vous serez annoncé(e) sur le site, cliquez sur  dans le coin supérieur droit de la fenêtre. Vous y trouverez une vue d’ensemble de vos données personnelles telles qu’elles sont enregistrées. Pour rendre effective la modification de votre profil, vous devez saisir votre mot de passe actuel au terme de l’adaptation de l’adresse e-mail et cliquer ensuite sur enregistrer.

Pourquoi ne puis-je plus me connecter?

Assurez-vous que vos informations d’authentification sont correctes. Vous devriez éventuellement réinitialiser le mot de passe ou demander que l’on vous indique votre nom d’utilisateur.

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Si vous avez des questions sur votre abonnement, contactez-nous.

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2501 Bienne
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Comment actualiser le App?

Pour les appareils sous iOS, veuillez ouvrir l’application «App Store» sous « Updates » et téléchargez les mises à jour se rapportant à l’App JdJ. Pour les appareils sous Android, ouvrez le centre de notification pour vous assurer qu’il n’y ait aucun message.

Comment actualiser mon appareil?

Nous vous prions de vous adresser à votre fournisseur de téléphonie mobile si vous avez besoin de support pour votre appareil tournant sous Android ou iOS.

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Quels sont pour moi les avantages de l’application pour mobile?

La toute nouvelle application du Journal du Jura vous offre une multitude de fonctions et se présente sous un design remanié. Au cœur de l’application, vous trouverez l’édition numérique du Journal du Jura, qui vous permettra de rester toujours entièrement informé, même en chemin ou en vacances. Grâces aux boîtes de services, vous accéderez directement aux offres qui vous intéressent. Et au moyen du news ticker, vous resterez constamment au courant de l’actualité.

Que puis-je faire lorsque l’application se ferme brutalement?

Assurez-vous que l’application en arrière-plan soit fermée. Il est également préférable de fermer les autres applications que vous n’utilisez pas pour l’instant, afin d’octroyer à votre téléphone mobile un fonctionnement optimal. L’application devrait alors parfaitement fonctionner. Peut-être devrez-vous effacer l’application et la réinstaller. Si, après cette mesure, cela ne fonctionne toujours pas, veuillez envoyer un E-mail à abo@journaldujura.ch.

Comment puis-je effacer une application?

Apple: Pressez 2 ou 3 secondes sur l’application que vous voulez supprimer, jusqu’à ce que toutes les applications se mettent à vaciller. De petites croix apparaissent alors sur les applications, dans le coin supérieur gauche. Pressez sur la croix de l’application à effacer. La boîte de dialogue vous demandera alors si vous souhaitez vraiment effacer l’application. Confirmez en cliquant sur « Effacer ». Après une pression sur le bouton « Home », les apps cessent alors de vaciller: la procédure est terminée.

Android: Allez dans les paramètres de votre téléphone mobile. Sous « Apps » ou « Applications Manager », vous obtiendrez un aperçu de toutes les applications installées. Choisissez l’application que vous souhaitez effacer et confirmez dans le dialogue qui suit que vous souhaitez vraiment « effacer » l’app.

Comment, dans l’application, puis-je effacer telle ou telle édition du E-paper?

Cliquez sur l’édition que vous souhaitez effacer et maintenez la pression du doigt suffisamment longtemps pour qu’apparaisse une croix dans le coin supérieur droit. Pressez dessus. Dans la boîte de dialogue qui s’ensuit, on vous demandera si vous souhaitez vraiment effacer cette édition. Confirmez la procédure d’un clic sur « Effacer ».

Par la suite, si nécessaire, vous pourrez récupérer à tout moment l‘édition que vous avez effacée en la téléchargeant à nouveau.

Puis-je continuer d’utiliser l’ancienne application?

Non. L‘ancienne application du Journal du Jura/Bieler Tagblatt a été retirée du Store App et du Store Play; elles ne sont plus actualisées. Vous pouvez dès à présent télécharger gratuitement la nouvelle app. du Journal du Jura/Bieler Tagblatt.

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